Herroepingsrecht
Heb je een bestelling geplaatst bij Chulloo en wens je deze te herroepen? Dan heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan je gebruikmaken van onderstaand herroepingsformulier. Je mag ons ook op een andere manier laten weten dat je de overeenkomst wenst te herroepen, bijvoorbeeld via e-mail op info@chulloo.be. Vermeld daarbij je volledige naam en ordernummer, zodat wij je aanvraag sneller kunnen verwerken.
Na het melden van je herroeping heb je nog 14 kalenderdagen de tijd om de producten terug te sturen.
Voorwaarden
- De producten mogen enkel behandeld zijn zoals nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
- Indien mogelijk worden de artikelen teruggestuurd in de originele verpakking, samen met eventuele accessoires.
- De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling (indien van toepassing), terug via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling werd uitgevoerd.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je herroepingsmelding. Chulloo mag de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de goederen werden teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Na ontvangst van je aanvraag bezorgen wij je zo snel mogelijk de verdere retourinstructies.