Privacybeleid – Chulloo
Bij Chulloo vinden we het belangrijk dat je gegevens met zorg en respect worden behandeld.
Hier lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.
🌷
Wie verantwoordelijk is
Chulloo – onderneming van Melissa Vlasselaers
Bovenpoortstraat 2/11, 3400 Landen – België
0486/18.99.55
Ondernemingsnummer: 1017.552.863
BTW-nummer: BE1017.552.863 (vrijgesteld van btw)
Voor alle vragen over privacy kun je contact opnemen via:
💌
Welke gegevens we verzamelen
Wanneer je onze webshop bezoekt of iets bestelt, verwerken we de gegevens die je zelf aan ons doorgeeft of die nodig zijn om je bestelling af te ronden, zoals:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- Bestelgeschiedenis
- Gegevens over je activiteiten op onze website
- Eventuele informatie die je zelf deelt via e-mail of via een account
Minderjarigen
Chulloo heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van ouders of voogd.
Denk je dat dit toch is gebeurd? Laat het ons weten via info@chulloo.be — dan verwijderen we deze gegevens onmiddellijk.
✨
Waarom we deze gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens alleen voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met onze dienstverlening, zoals:
- Het verwerken en bezorgen van je bestelling
- Het verzenden van bevestigingen of updates
- Klantenservice en opvolging
- Het verbeteren van onze webshop en service
- Nieuwsbrieven, als je daar toestemming voor geeft
- Het aanmaken en beheren van je account
⚖️
De wettelijke basis
Je gegevens worden verwerkt op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (zoals het afhandelen van je bestelling)
- Wettelijke verplichting (zoals boekhouding)
- Toestemming (zoals voor nieuwsbrieven)
- Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website)
🕰️
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is, tenzij de wet anders bepaalt.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
- Accountgegevens: tot je zelf je account verwijdert
- E-mails: worden periodiek verwijderd na afhandeling
- Bankgegevens: worden bewaard door Mollie, zolang dat wettelijk vereist is
🤝
Wanneer we gegevens delen
Soms is het nodig om gegevens te delen met vertrouwde partners om onze webshop goed te laten werken.
We doen dit alleen wanneer het echt nodig is en met een beveiligde samenwerkingsovereenkomst.
Onze partners zijn:
- Bezorgdiensten: via Sendcloud met bpost en PostNL
- Betaalplatform: Mollie (Bancontact, iDEAL en Klarna)
- Hostingprovider: JouwWeb.nl (voor de webshopomgeving)
Je gegevens blijven onder onze verantwoordelijkheid en worden nooit verkocht aan derden.
🪶
Je rechten in alle rust
Je hebt altijd het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Ze te laten aanpassen of verwijderen
- Ze over te laten dragen aan een andere partij
- Beperking van verwerking te vragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken (zoals voor nieuwsbrieven)
- Je account te verwijderen
Mail gerust naar info@chulloo.be — we reageren altijd binnen 7 dagen.
🔒
Hoe we je gegevens beschermen
We nemen beveiliging serieus en doen er alles aan om je gegevens te beschermen:
- Beveiligde SSL-verbinding (https)
- DNSSEC-beveiliging tegen misleiding
- Regelmatige updates van systemen
- Beperkte toegang binnen ons bedrijf
🪞
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Laatst bijgewerkt op 1 oktober 2025.
💬
Klachten of zorgen
Vind je dat we niet zorgvuldig omgaan met je gegevens?
Laat het ons weten via info@chulloo.be.
Je kunt ook contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
👉 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Bij Chulloo geloven we dat vertrouwen begint met openheid.
We behandelen jouw gegevens met dezelfde aandacht als onze creaties — zorgvuldig, eerlijk en met liefde.